Comments

• Je quitte pour Riviera Maya au Mexique le 22 fe9vrier 2010, j’ai re9serve9e mon vogaye le 11 octobre 2009. Ayant tre8s peur en avion en plus des calmants je vogaye en classe club.Je paie plus cher pour avoir une certaine se9curite9 d’esprit. Mais voile0 que le 08 fe9vrier 2010 je vais re9cupe9rer mes billets( celui de mon conjoint et le mien) et je m’apere7ois que j’ai deux nume9ros de vol diffe9rents. J’appelle chez le transporteur Airtransat et e0 ma grande surprise mon avion a e9te9 change9 pour Canjet. Cette compagnie n’offre pas de classe club et tout ce qui va avec alors je suis tre8s de9e7ue.Moi qui ait pris un forfait avec vogaye transat afin de pouvoir se9lectionner mes sie8ges en classe club me voile0 dans un transporteur beaucoup plus petit n’offrant pas grand chose. Je suis en Chri je ne comprend pas que des incidents comme cela peuvent arriver nous consommateurs payons pour un service et en bout de ligne nous ne le recevons pas Je me sens le9se9e et je n’y peux rien sauf formuler une plainte et un de9saccord. Je n’en dors plus depuis ma peur visce9rale de l’avion prend le dessus. De plus je ne prend jamais d’assurance annulation car je m’en suis de9je0 servie lorsque ma peur devient incontrolable avant le de9part. J’ai re9gle9 le proble8me d’embarquement en ne prenant plus d’assurance annulation. Mais le0 l’avoir prise j’aurais annule9 mon vogaye vers CANCUN ..Je me suis renseigne9e sur le transporteur Canjet ( e0 l’aide d’internet) et les commentaires lus e9taient ne9gatifs: retard sur les vols, les horaires n’ont respecte9, pas grands choses sur les avions, pas de classe club, pas de couverture ni d’oreillers fournis, pas de films sur le vol,les consommation payantes, le repas servi durant le vol est froid . et j’en passe. En espe9rant que tout se passe bien. Mais pour moi Airtransat C’est termine9..dommage car nos vogayes en Europe se sont toujours tre8s bien passe9s

  Posted by Karen on October 13, 2015